La garantía cubre errores de fábrica como el malfuncionamiento de un reloj o la falla de un cierre en una mochila. Se debe revisar bien la mercadería y si algo está en mal estado, se nos debe enviar una foto detallada por Whatsapp dentro de las 48hs de recibido el paquete. Al pasar los días establecidos, no se va a reconocer la garantía ya que no hay forma de corroborar que haya llegado así. Todos los productos son revisados al empaquetarlos y se envían protegidos (con estuche o papel burbuja) para evitar averíos en el camino.
Si la mercadería tiene algún problema y se avisa dentro de los días establecidos, se podrá llevar a cabo el cambio. Podrá venir a realizarlo al depósito o a través de una empresa de mensajería/envíos dispuesta por nosotras. Una vez que nos llegue la mercadería y constatemos que sea una falla por fábrica y no por uso del producto, procederemos a enviarle el reemplazo.
Si el producto no cumplió con sus expectativas, podemos realizarle un cambio. Se nos debe comunicar el mismo día de recibido el paquete. Se podrá cambiar por otro artículo del mismo valor o más elevado, abonando la diferencia correspondiente. Puede venir a realizar el cambio sin costo al depósito o, si no se puede acercar, el cambio se realizará a través de una empresa de mensajería/envíos dispuesta por nosotras. Una vez que nos llegue el producto, revisamos que esté en buenas condiciones y le mandamos el nuevo elegido.
Los productos que se encuentra en la sección del 2x1 y los que en su nombre dicen "LEER DESCRIPCIÓN" NO TIENEN CAMBIO, ¡NO INSISTA!
